Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Betjilj

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của betjilj, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Betjilj có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu điều kiện không được đáp ứng.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hay đại lý hành động thay cho bên thứ ba.
• Bạn cư trú tại khu vực mà betjilj được phép cung cấp dịch vụ theo quy định của giấy phép vận hành.
• Bạn không bị tòa án, cơ quan quản lý hoặc betjilj hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện hay ủy quyền cho người khác.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản betjilj duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dù dùng thông tin khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư liên quan có thể bị thu hồi.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Betjilj có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hay bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Betjilj không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do mất kiểm soát tài khoản vì sơ suất của người dùng.
• Tài khoản được đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Nếu không nhận được trong vòng 15 phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

03 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại betjilj được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND ₫). Betjilj hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không áp dụng phí nạp tiền từ phía betjilj.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Khoản rút dưới 50.000.000 ₫ được xử lý tự động trong vòng 5–15 phút.
• Khoản rút trên 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xem xét thủ công trong tối đa 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh là thuộc sở hữu của người dùng đăng ký tài khoản.
• Betjilj không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản chưa qua xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa 5.000.000 ₫/ngày.

04 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống betjilj đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng cho từng thị trường cược và loại game.
• Betjilj có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào sai.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo chính sách từng loại kèo được công bố trước.
• Betjilj không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ kết nối mạng không ổn định từ phía người dùng.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hay các công cụ hỗ trợ đặt cược không được betjilj cho phép.

Đối với các thị trường cược đặc biệt như cược handicap châu Á, cược tổng bàn thắng hay cược góc – quy tắc chi tiết được đăng tải trong phần Trung tâm trợ giúp trên website.

05 Chương Trình Thưởng Và Khuyến Mãi

Betjilj cung cấp nhiều chương trình thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và điều khoản đó có giá trị ưu tiên hơn điều khoản chung trong trường hợp mâu thuẫn.

• Thưởng nạp đầu và các loại thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới, mỗi người/thiết bị/địa chỉ IP/hộ gia đình một lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Mức yêu cầu cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Betjilj có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi đã phát sinh của người chơi được bảo vệ.
• Tham gia nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc rút thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
• Betjilj có quyền yêu cầu bằng chứng rằng tiền cược có nguồn gốc hợp lệ từ nạp tiền thật trước khi phê duyệt thưởng.

06 Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi tại betjilj có quyền sử dụng tất cả dịch vụ có sẵn trong phạm vi điều khoản này và nhận được hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Betjilj cam kết xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý.

• Người chơi có quyền yêu cầu báo cáo lịch sử giao dịch trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Người chơi có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và yêu cầu tự loại khỏi hệ thống tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị sử dụng an toàn và không bị truy cập trái phép.
• Người chơi có trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập liên quan đến tiền thắng theo quy định pháp luật nơi cư trú – betjilj không thay mặt người chơi thực hiện nghĩa vụ thuế.
• Người chơi không được phép cung cấp, bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

07 Hành Vi Bị Cấm

Betjilj duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

• Sử dụng thông tin gian lận, giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc cơ chế đặt cược.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ kèo hay lỗi phần mềm để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng betjilj cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Quấy rối, xúc phạm hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin nội bộ về tỷ lệ kèo, kết quả hay các sự kiện chưa công bố để trục lợi.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Betjilj áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, an toàn tài khoản cũng phụ thuộc lớn vào ý thức của người chơi.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất – không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (OTP qua SMS hoặc ứng dụng) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho betjilj qua email support@betjilj.fun nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Betjilj sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, live chat hay điện thoại.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía betjilj, chúng tôi cam kết xử lý và bồi thường trong phạm vi trách nhiệm theo điều khoản này. Trường hợp do sơ suất của người dùng, betjilj không có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại.

09 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

• Betjilj có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản không cần thông báo trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Betjilj có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.
• Tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản sẽ không được khôi phục và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi.
• Người chơi đã đăng ký tự loại (self-exclusion) không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại còn hiệu lực.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Betjilj có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ betjilj.fun/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực để rút toàn bộ số dư.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Betjilj cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@betjilj.fun, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Betjilj phản hồi trong vòng 48 giờ và bắt đầu điều tra nội bộ.
• Bước 3: Quyết định chính thức được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại lần hai hoặc đề nghị trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị hạn chế một số chức năng để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xem xét. Điều này không có nghĩa là betjilj đã kết luận lỗi về phía người chơi.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ với đội ngũ betjilj qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@betjilj.fun – phản hồi trong vòng 12 giờ với các vấn đề cần xử lý chi tiết.
• Câu hỏi thường gặp: betjilj.fun/faq – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất.